联系方式总览
today.hhchuanqi.com 提供多渠道联系方式，覆盖玩家咨询、开服合作、投诉举报与技术支持四类需求。为避免信息遗漏，请根据你的具体需求选择对应渠道，并在标题或首句中注明来意，我们会在承诺时限内回复。
玩家咨询与投诉
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 在线客服：站点右下角"在线客服"入口，每日 09:00–24:00 在线
- 投诉专线：400-000-0000 转 2（占位）
开服合作与商务
- 商务邮箱：[email protected]（占位）
- 合作 QQ：800000000（占位）
- 合作微信：hhchuanqi_bd（占位）
技术支持
- 技术邮箱：[email protected]（占位）
- 值班电话：400-000-0000 转 3（占位）
办公地址
- 地址：中国·某省某市某区某路 88 号 传奇大厦 12 层（占位）
- 邮编：000000（占位）
- 到访说明：请提前 1 个工作日预约，暂不接待无预约来访
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00–24:00 | 5 分钟内首次响应 |
| 玩家咨询邮箱 | 7×24 接收 | 24 小时内回复 |
| 投诉举报 | 7×24 接收 | 48 小时内给出处理结论 |
| 商务合作 | 工作日 09:00–18:00 | 1 个工作日内回复 |
| 技术支持 | 工作日 10:00–22:00 | 2 小时内响应 |
服务承诺包括三条硬性标准：一是投诉必回，所有投诉工单都会生成编号并回复处理结果，不会石沉大海；二是推荐位冻结机制，被投诉的传奇私服新开服务器在核实前会暂停推荐展示；三是黑名单公开，经核实存在虚假宣传、开服即关、暗改爆率行为的开服方，将记入黑名单并公示。
各部门与业务线联系指引
内容审核部
负责传奇私服新开信息的收录、核验与下架。若你发现某组服务器的开服时间与实际不符、版本描述造假、或存在诱导充值行为，请发送邮件至 [email protected]，并附上服务器名称、开服时间与截图证据。核实后我们会在 48 小时内处理。
玩家服务部
负责玩家咨询、账号问题引导与副本攻略答疑。关于传奇SF副本的进入条件、掉落机制、通关路线等问题，可通过在线客服咨询。请注意，我们不提供任何私服内的账号找回、装备找回服务，此类问题需联系对应服务器 GM。
商务合作部
负责开服团队入驻、推荐位申请与专题合作。申请入驻需提供：服务器名称、引擎类型、版本类型、开服时间表、线路信息与联系方式。所有入驻服务器均需通过四项基础检测（开服时间核验、在线人数抽样、掉线率测试、充值点排查），付费推广位有明确标识。
技术运维部
负责站点访问异常、登录器下载失败、页面报错等技术问题。若你在下载登录器时遇到链接失效、文件损坏，请提供页面地址与报错截图，我们会尽快修复。
常见问题与快速解答
Q1：我想举报一组虚假宣传的私服，需要提供什么？
请提供服务器名称、开服时间、宣传内容截图、实际情况截图（如实际爆率、实际充值比例），以及你的联系方式（可选）。信息越完整，核实越快。
Q2：如何申请把我的服务器收录到传奇私服新开列表？
发送邮件至 [email protected]，注明"开服入驻申请"，附上服务器基本信息。我们会在 1 个工作日内回复，并告知需要补充的材料。收录本身免费，但需通过基础检测。
Q3：付费推广位和自然推荐位有什么区别？
付费推广位在列表中带有"推广"标识，位置相对靠前；自然推荐位按加权评分排序，不收费。两者都必须通过同样的四项基础检测，付费不能豁免检测。
Q4：你们提供游戏内的客服服务吗？
不提供。本站是私服信息平台，不参与任何服务器的运营。游戏内的账号、装备、充值问题，请联系对应服务器的 GM 或客服。
Q5：投诉后多久能看到处理结果？
一般 48 小时内。若涉及多方核实，可能延长至 72 小时，我们会通过你留下的联系方式同步进度。